颍东法院:疫情防控期间诉讼服务全时在线

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图片“您好,这里是颍东区人民法院,请问有什么可以帮助您的吗?”拨打12368热线,选择“4”——颍东区人民法院,您便会听到这句亲切的询问。疫情防控期间,为充分保障当事人的诉讼权利,解决诉讼疑惑,我院立案庭安排干警轮班值守12368诉讼热线电话,确保不错过任何一个咨询来电。“你好,这里是颍东区人民法院。有什么事吗?”拨打12368热线,选择“4”——颍东区人民法院,你会听到这种亲切的询问。疫情防控期间,为充分保障当事人诉讼权利,解决诉讼疑点,我院立案庭安排干警轮班值守12368诉讼热线,确保不错过任何一个咨询电话。

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以热线电话为切入点,积极引导当事人通过诉讼服务网、“移动微法院”微信小程序、邮件立案等方式,实现足不出户解决立案问题的目标。在线视频,诉讼服务中心调解人员应用在线调解平台进行在线调解,完善多渠道、多元化纠纷解决机制。截至目前,我院诉讼服务中心共接听立案和诉讼咨询热线电话89个,审查网上立案申请38件,收到邮件立案申请6件,办理网上调解案件8件,努力满足疫情防控期间人民群众的司法需求。




新冠肺炎性肺炎疫情发生以来,颍东法院始终坚持贯彻落实中央、省、市、区委和上级法院相关决策部署,积极开展网上立案,不断尝试网上调解、庭审、信访、送达,保障当事人诉讼权利,减少聚众闹事。同时,打通诉讼便民服务“最后一公里”。


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照片:李梦雪

编辑:刘晶晶

审计:陈颖慧